حریم خصوصی

• شماره موبایل (برای ورود با کد پیامکی و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش) و نام.
• نشانی و موقعیت روی نقشه، فقط برای سفارش‌های ارسالی و محاسبه هزینه ارسال.
• سوابق سفارش، پرداخت، امتیاز باشگاه و کیف پول.
• اطلاعات اختیاری مانند تاریخ تولد (برای هدیه تولد) و حساسیت غذایی.
• اطلاعات فنی حداقلی مانند نشانی IP و زمان ورود، برای امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده.

• اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در آشپزخانه یگانه وارد یا ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت در صفحه امن درگاه زرین‌پال (شاپرک) انجام می‌شود و ما فقط نتیجه تراکنش و کد رهگیری را دریافت می‌کنیم.
• کد ورود پیامکی به‌صورت خام ذخیره نمی‌شود و پس از چند دقیقه منقضی می‌شود.

• پردازش، آماده‌سازی و تحویل سفارش؛ هر طرف فقط اطلاعات لازم برای کار خود را می‌بیند؛ پیک فقط نشانی و شماره تماس گیرنده را دریافت می‌کند.
• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، کد تحویل و تراکنش‌های کیف پول و امتیاز.
• محاسبه امتیاز و سطح باشگاه و ارائه پیشنهادهای متناسب با سابقه خرید.
• گزارش‌های آماری داخلی به‌صورت تجمیعی و بدون شناسایی افراد.

• پیامک‌های خدماتی (کد ورود، تایید پرداخت، آماده بودن سفارش، کد تحویل) برای ارائه خدمت ضروری‌اند و همیشه ارسال می‌شوند.
• پیامک‌های تبلیغاتی و کمپین‌ها (تخفیف، یادآوری، تبریک تولد) فقط در صورت رضایت شما ارسال می‌شوند و هر زمان می‌توانید از پروفایل یا با درخواست از پشتیبانی آن را غیرفعال کنید.
• شماره شما هرگز به اشخاص ثالث برای تبلیغات فروخته یا واگذار نمی‌شود.

اطلاعات شما فقط با این طرف‌ها و فقط به اندازه لازم به اشتراک گذاشته می‌شود: آشپز سفارش، پیک تحویل، درگاه پرداخت زرین‌پال، سرویس پیامک کاوه‌نگار و سرویس نقشه نشان. افشای اطلاعات به مراجع قانونی فقط با دستور مقام قضایی صالح انجام می‌شود.

• اطلاعات روی سرورهای امن با دسترسی محدود و ثبت‌شده نگهداری می‌شود و همه تغییرات مدیریتی در لاگ ممیزی ثبت می‌شود.
• اسناد مالی و سوابق سفارش طبق الزامات قانونی مالیاتی نگهداری می‌شوند؛ سایر اطلاعات در صورت درخواست حذف حساب، پاک یا ناشناس می‌شوند.

می‌توانید اطلاعات خود را در پروفایل مشاهده و اصلاح کنید و درخواست دریافت نسخه اطلاعات یا حذف حساب را از طریق تلفن 09136202042 ثبت کنید. درخواست‌ها حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری پاسخ داده می‌شوند.